La digitalisation et la révolution numérique ont amené de nombreuses transformations au niveau de la perception des emplois. Les entreprises modernes ont ainsi déployé des moyens colossaux pour accueillir des métiers liés à la gestion et la maintenance des solutions numériques. Face à un besoin urgent de rester compétitif et de s’adapter aux nouveaux modèles entrepreneuriaux, des métiers divers ont vu le jour. Après la gestion des données, la cybersécurité ou encore le marketing digital, l’ingénierie informatique et le support technique représentent un élément central pour les structures soucieuses du bon fonctionnement de leur parc informatique. Toutefois, certaines personnes ont du mal à cerner la différence entre un ingénieur et un technicien supérieur. Bien qu’ils partagent le même secteur d’activité, ces deux métiers jouissent de différentes missions, rôles et cursus académiques.
Quelle est la différence entre un ingénieur et un technicien supérieur ?
Les différences entre un ingénieur et un technicien supérieur résident principalement dans le parcours scolaire et académique. En ce qui concerne l’entrée dans le monde professionnel, l’ingénieur et le technicien travaillent de pair mais n’ont pas les mêmes missions ou responsabilités.
Dans ce guide, nous allons plonger dans l’univers de l’ingénieur et du technicien supérieur afin de comprendre leurs principales missions, les compétences requises pour leur métier ainsi que leur background académique et éducatif.
Qu’est-ce qu’un technicien supérieur ?
Le technicien supérieur est un agent hautement qualifié dont les missions gravitent autour de l’exécution technique. En effet, le rôle du technicien supérieur est donc exécutif et non décisionnel. Ses principales missions sont la gestion des équipements informatiques et numériques mais également :
- La maintenance préventive et corrective du matériel informatique et des solutions logicielles (ordinateurs, réseaux, serveurs, imprimantes)
- l’installation des logiciels, des applications et des systèmes d’exploitation
- La gestion des failles et dysfonctionnements informatiques et la mise en œuvre d’un diagnostic pour détecter et résoudre rapidement les problèmes.
- Le maintien de la sécurité des systèmes informatiques à travers le déploiement de solutions de protection comme les pare-feu, l’anti-virus etc. Il est parfois amené à effectuer des formations aux utilisateurs afin de les sensibiliser sur les bonnes pratiques de sécurité numérique.
- La veille technologique pour être informé des nouvelles tendances et évolutions de l’univers informatique. L’objectif est de pouvoir adapter les solutions de travail aux outils actuels.
Les compétences du technicien supérieur
Étant un des principaux responsables du bon fonctionnement du système numérique, le technicien supérieur devra acquérir au fil de ses années d’expérience et de son parcours éducatif un certain nombre de compétences qui lui permettront d’effectuer ses missions
Les principaux hard skills du technicien supérieur sont :
- Une maîtrise et une connaissance approfondie de l’ensemble des matériels informatiques ainsi que de leurs composantes. Il est amené à effectuer le diagnostic des pannes et devra donc être en mesure de comprendre l’origine et la source des dysfonctionnements
- La capacité à installer, configurer et mettre à jour tous les types de systèmes d’exploitation à savoir Linux, Mac ou Windows
- Une connaissance accrue des systèmes de sécurité numérique et la capacité à prodiguer des solutions fiables aux problèmes de sécurité de son entreprise ou de ses clients.
- La maîtrise des principes de la gestion de données notamment pour la récupération des données ou les sauvegardes
- Des compétences techniques en dépannage et maintenance technique et la capacité à résoudre les pannes dans des temps records
En plus de ses compétences techniques, le technicien supérieur devra également avoir des soft skills qui lui permettront d’effectuer son travail dans les meilleures conditions. Étant souvent dans la résolution de problèmes, le technicien supérieur devra être organisé, méticuleux et doté d’un sens de
l’écoute. Être apte à écouter attentivement les problèmes des utilisateurs lui permettra de solutionner rapidement les problématiques et donc garantir la satisfaction de ses clients.
Le technicien supérieur devra également faire preuve de patience notamment lors de l’aide d’utilisateurs qui ne sont pas familiers avec certains aspects techniques. Le sens de l’empathie et la capacité à se mettre à la place de l’autre est également important dans ce type d’activité. Étant souvent en contact avec diverses personnes, il est essentiel de comprendre les préoccupations de l’interlocuteur afin de pouvoir lui prodiguer l’aide nécessaire.
Par ailleurs, le technicien supérieur travaille de pair avec différents acteurs du secteur IT, un bon esprit d’équipe l’aidera ainsi à travailler efficacement avec le reste des collaborateurs à résoudre des problématiques complexes.
Les missions de l’ingénieur informatique
En ce qui concerne l’ingénieur informatique, ses missions sont davantage centrées dans le décisionnel et le managérial. Tout d’abord, il est chargé du développement de solutions informatiques en accord avec les demandes de son entreprise ou de ses clients.
Il est également amené à gérer et diriger des projets avec la prise en charge de la gestion du budget, de la coordination des équipes et de toute la procédure de conformité et aux spécifications des normes.
Enfin, l’ingénieur informatique devra participer à des activités de développement afin de trouver des idées d’innovation et d’amélioration. Dans ce cadre, il devra être souvent à l’affût des dernières tendances afin d’appréhender les attentes du marché.
Les compétences de l’ingénieur informatique
Tout comme le technicien supérieur, l’ingénieur détient un certain nombre de compétences techniques humaines. En ce qui concerne les hard skills, l’ingénieur devra maîtriser et acquérir des connaissances approfondies dans les langages de programmation avec de développer des solutions logicielles adéquates. Il devra également être en mesure d’analyser les données afin d’en tirer des conclusions pouvant aider son entreprise lors de la prise de décisions.
Quant à ses qualités humaines, l’ingénieur informatique devra être passionné par son métier, rigoureux et avoir de bonnes aptitudes en communication. Étant souvent en contact avec son équipe, il doit avoir le sens de l’écoute et être ouvert à de nouvelles idées. Sur le plan managérial, l’ingénieur pourra être amené à gérer une équipe, un sens de l’organisation et une bonne gestion du temps lui seront nécessaires pour atteindre ses objectifs.
En somme, l’ingénieur informatique devra acquérir des compétences techniques dans son domaine, des qualités humaines ainsi que managériales afin de réussir à effectuer ses missions dans les meilleures conditions. Il s’agit d’un travail minutieux ou il faut être alerte, organisé et capable de s’adapter à de nouvelles situations.
Quel est le rôle d’un technicien supérieur en informatique ?
Le technicien supérieur a pour rôle d’assurer le bon fonctionnement du système informatique et à accompagner les utilisateurs dans la résolution de failles techniques. Il est également amené à rester toujours informé des dernières tendances et actualités de l’univers IT afin de s’adapter aux évolutions du marché numérique.
Comment passer de technicien à ingénieur ?
Si vous êtes technicien et que vous souhaitez prétendre à un poste d’ingénieur en interne, il faut d’abord acquérir un niveau d’expérience d’au moins 8 ans dans le secteur IT. Il est également important de suivre des formations voire même de poursuivre des études académiques supplémentaires.
Quel ingénieur est le plus payé en France ?
Le métier d’ingénieur est dans la plupart des cas bien rémunéré. Toutefois, certains secteurs payent mieux que d’autres. Les ingénieurs informatiques sont les mieux payés avec un salaire pouvant atteindre les 6500 € net/mois.
Quel est le salaire d’un ingénieur débutant en France ?
Le salaire d’un ingénieur débutant varie en fonction de la taille de l’entreprise, de son activité et du pays de résidence. Pour la France, le salaire moyen pour un profil junior varie entre 30 000 et 35 000€ brut/an. La rémunération nette par mois tourne autour des 2500 €.