Le système d’information tient une grande importance dans le processus stratégique et technique de chaque entreprise. En effet, il permet de réaliser toutes les actions liées à la gestion de données : collecte, traitement, sauvegarde et partage. Cependant, il est parfois obligatoire de le faire évoluer, et ce à cause de l’obsolescence du matériel informatique ou de changements des processus internes de l’entreprise. Vous trouverez, dans cet article, toutes les informations à savoir au sujet de l’intégration informatique.

Qu’est-ce que l’intégration informatique ? 

L’intégration informatique est une opération consistant à inclure un logiciel (développement spécifique ou progiciel) ou tout élément informatique dans un système d’information d’une entreprise.

Le prestataire informatique (intégrateur) chargé de la réalisation de cette mission, doit procéder à certaines tâches : il doit, à titre d’exemple, paramétrer le logiciel, ou y adjoindre des interfaces ou des développements spécifiques dans le but que le logiciel puisse être lié aux autres éléments qui constituent le système d’information dans lequel il est introduit.

Le contrat d’intégration informatique doit être rédigé avec grand soin. Il doit également prévoir les rôles des techniciens et des potentiels intervenants tiers (prestataires sous-traitants tels qu’infogérant ou hébergeur, assistant à maîtrise d’ouvrage, éditeur du progiciel, etc.).

Le contrat de l’intégration doit, en outre, définir toutes les garanties offertes par l’intégrateur (par exemple: garanties de conformité, garanties de compatibilité, garanties d’évolutivité et garanties d’exhaustivité).

Les principaux avantages de l’intégration informatique

L’intégration informatique permet de répondre à différents besoins des entreprises. On vous présente les principaux avantages apportés par cette opération.

• Minimiser les erreurs pouvant être effectués lors des processus « manuels ».
• Consolider les données (liaison des données entre elles), ce qui permet à l’entreprise d’avoir plus de visibilité en faisant facilement des statistiques globales.
• Gagner du temps et de l’argent en associant toutes les informations sur le même support (au lieu d’avoir à saisir ces données sur chacune des applications).
• Garantir la continuité de fonctionnement du système d’informations, en réduisant les temps de reprise d’activité et assurer la confidentialité des données internes de l’entreprise.
• Optimiser la productivité des techniciens en réduisant leur temps consacré aux tâches de gestion du système d’information.

Bien que l’intégration informatique procure de nombreux avantages pour les entreprises, elle présente également certains défis à surmonter. Quels sont donc les enjeux de cette opération ?

Les enjeux liés à l’intégration des systèmes d’information

L’intégration informatique figure aujourd’hui parmi les principaux enjeux des sociétés. En effet, dans un contexte où les processus, les informations et les acteurs sont en continuelle évolution, il est parfois compliqué de parvenir à tout faire marcher ensemble.

La difficulté à réunir des éléments très hétérogènes dans un système d’information, met en évidence des problématiques sur le plan technique, organisationnel et économique.

La quantité des données qui devient de plus en plus importante, ainsi que les exigences en matière de sécurité et de confidentialité transforment la question de l’intégration informatique en un véritable défi.

Mis à part les enjeux techniques, il existe également de nombreux enjeux stratégiques qui se cachent derrière tout projet d’intégration informatique. En effet, la réussite d’un tel projet réside dans l’aptitude d’adopter une vision globale du système d’information avant de procéder à l’introduction des éléments informatiques supplémentaires.

Les prestataires d’intégration de systèmes d’information

Aujourd’hui, les ingénieurs d’intégration, appelés également intégrateurs de système informatique, sont de plus en plus demandés par les entreprises modernes, car ils permettent de répondre à des besoins très spécifiques aux entreprises (meilleure visibilité, meilleure gestion des données récoltées).

Les intégrateurs systèmes ont pour rôle de réaliser le projet de l’intégration, et ce de l’installation jusqu’à la maintenance. Une fois la phase d’intégration du projet informatique terminée, ils s’assurent du bon fonctionnement du réseau local de l’entreprise. Plus précisément, le rôle de l’intégrateur informatique consiste à assembler les différents logiciels et éléments informatiques composant un système d’information, et vérifie leur conformité aux spécifications techniques et aux normes officielles du cahier de charges de l’entreprise.