C’est quoi un GLPI?

GLPI

GLPI (gestionnaire libre de parc informatique) est un logiciel open source pour la gestion des services informatiques (ITSM) et la gestion des services auxiliaires.

La solution gratuite est publiée en PHP et distribuée sous licence GLPI.

En tant que technologie gratuite, n’importe qui peut exécuter, modifier ou développer un code libre.

Par conséquent, les contributeurs peuvent participer au développement de logiciels en soumettant d’autres modules gratuits.

C’est une application web qui peut aider les entreprises à gérer leurs systèmes d’information.

L’une des caractéristiques de la solution est la possibilité d’établir une liste de toutes les ressources de l’entreprise et d’effectuer des tâches de gestion et financières. 

La fonction de la solution peut aider les administrateurs informatiques à créer des bases de données de ressources techniques.

La fonction de gestion assistée ou help desk fournit aux utilisateurs du service le signalement des incidents en créant des tickets de support.

Histoire d’un GLPI:

Le projet communautaire GLPI a débuté en 2003 a été porté par l’association INDEPNET avec pour chefs de projet Julien Dombre et Jean-Mathieu Doléans.

Au fil des années, il a été de plus en plus utilisé par les collectivités et les entreprises.

Il y a eu une réelle demande de services professionnels autour des solutions.

L’association INDEPNET a mis en place un réseau de partenaires en 2008 pour atteindre différents objectifs :

  •  mettre en place un écosystème dans lequel les partenaires peuvent participer aux projets GLPI. 
  • apporter un soutien financier à l’association pour assurer le développement nécessaire du logiciel. 
  • offrir des garanties aux utilisateurs qui souhaitent fournir des services via un réseau connu

En 2009, Teclib a commencé à intégrer des logiciels et est devenu un acteur majeur contribuant à son amélioration, grâce à un développement de code GLPI.

Développement du logiciel :

Le projet GLPI est une communauté collaborative open source composée de développeurs et d’experts informatiques qui rassemblent des connaissances pour développer des logiciels GLPI.

Cette collaboration se réalise de différentes manières : en installant, en utilisant, en testant GLPI et en soumettant des mises à jour.

Aperçu de logiciel:

Les principales fonctions sont les suivantes :

  • D’abord, la gestion multi-entités

-Ensuite, la gestion et assistance multilingue

-De plus, le support multi-utilisateurs

-Puis, l’administration et gestion financière

– Aussi, l’attribution de l’équipement : emplacements utilisateurs et groupes

-Enfin, les problèmes de gestion et changements